Evaluasi kualitas website berdasarkan pendekatan quality requirement tree (OLS99) studi kasus: Website Cokroaminoto Palopo

Vicky Bin Djusmin, Alim Surya Saruman

Abstract


Web adalah teknologi yang paling cepat diadopsi, namun sering kali kualitas situs web tidak memuaskan. padahal kepuasan pengguna terhadap layanan yang diberikan dapat meningkatkan daya saing perguruan tinggi. Untuk itu dilakukan evaluasi kualitas website dari persepsi pengguna. Hasil evaluasi akan dijadikan sebagai bahan evaluasi untuk meningkatan kualitas website agar kenyamanan pengguna saat mengunjungi website tercapai. Sehingga diharapkan informasi tentang perguruan tinggi dapat tersampaikan secara komprehensif baik pada civitas akademika, calon civitas ataupun masyarakat secara umum. Quality requirement tree digunakan sebagai atribut penentu kualitas website pada penelitian ini. Total responden yang digunakan adalah sebanyak 143 responden. Hasil penelitian mengidentifikasi bahwa beberapa atribut menurut responden perlu untuk ditingkatan seperti tingkat kemudahan (usability) dan realibilitas. (realibility)

Full Text:

Untitled

References


APJII, “Infografis Penetrasi & Perilaku Pengguna Internet Indonesia,” 2017.

G. Bjornsdottir et al., “From paper to web: Mode equivalence of the ARHQ and NEO-FFI,” Comput. Human Behav., vol. 41, pp. 384–392, 2014.

D. P. Kesuma, “Analisis Pengukuran Kualitas Layanan Web Perguruan Tinggi Xyz Menggunakan Servqual,” Semin. Nas. Inform. 2014, pp. 178–183, 2014.

S. Nawangsari, T. Sugiarato, D. Natalisa, D. Amalia, and E. Prasetyo, “Analisis Korelasi Kualitas Web Terhadap Kepuasaan Mahasiswa pada Salah Satu Perguruan Tinggi Swasta di Kopertis Wilayah Tiga,” Semin. Nas. Apl. Teknol. Inf., pp. 1–9, 2013.

J. Simarmata, Rekayasa WEB. Yogyakarta: ANDI, 2010.

L. Olsina, G. Lafuente, and G. Rossi, “Specifying Quality Characteristics and Attributes for Websites,” Springer, pp. 266–278, 2001.

Morissan, Metode Penelitian Survei. Jakarta: Kencana, 2012.

H. Asep and H. L. Yusran, Penelitian Bisnis Pendekatan Kuantitatif. Depok: Desindo Putra Mandiri, 2017.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.